Garanti Kapsamı ve Bakım
Garanti Kapsamı
Koleksiyonumuzdaki tüm ürünler, uzun süreli kullanım deneyimi sunabilmek amacıyla yüksek kaliteli malzemeler ve özenli işçilik ile tasarlanmaktadır.
Bu kapsamda;
- Vegan deri ve vegan deri detaylı Vikose çantaları için 2 yıl,
- Diğer kumaş grubu ürünlerimiz için ise 1 yıl garanti hizmeti sunulmaktadır.
Garanti kapsamında; kullanım sürecinde oluşabilecek dikiş, askı, birleşim noktaları ve materyal kaynaklı üretim hatalarına yönelik bakım ve onarım hizmeti sağlanmaktadır.
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir:
- Yanlış veya amacı dışında kullanım,
- Çantanın kapasitesinin üzerinde ağırlık ile kullanılması,
- Kesici/delici materyallerden kaynaklanan hasarlar,
- İhmal, darbe veya kullanıcı kaynaklı deformasyonlar,
- Aşırı sıcaklık, yoğun nem, su teması veya kimyasal maddelerden kaynaklanan hasarlar,
- Çözücü, asit ve benzeri maddeler ile temas sonucu oluşan deformasyonlar.
Aşırı Yük Kullanımı Hakkında
Çantaların kapasitesinin üzerinde ağırlık ile kullanılması; dikişlerde açılma, askı bağlantılarında deformasyon ve materyalde yıpranmalara neden olabilmektedir. Ürünün uzun ömürlü kullanımı için uygun taşıma kapasitesinde kullanılması tavsiye edilmektedir.
Garanti ve Onarım Süreci
Garanti kapsamındaki bakım ve onarım işlemleri yalnızca Vikose tarafından gerçekleştirilmektedir. Vikose dışında yapılan müdahale, tamirat veya bakım işlemleri ürün garantisini geçersiz kılabilmektedir.
Bakım veya onarım gerektiren ürünlerin doğrudan Vikose merkezine gönderilmesi gerekmektedir. Farklı kanallar üzerinden gerçekleştirilen gönderimlerde süreç gecikmeleri veya ürün takip sorunları yaşanabilmektedir.
Ürünün satın alma tarihinden itibaren geçerli garanti süresi içerisinde, garanti kapsamına giren hasarlar için ücretsiz bakım ve onarım hizmeti sunulmaktadır.
*Garanti kapsamında tadilat sürecini başlatmak için destek talebi oluşturmanız gerekmektedir
*Tadilat hizmetinden faydalanmak ve destek talebi oluşturmak için buraya tıklayınız. Süreç hakkında tarafınıza bilgilendirme iletilecektir.
*Garanti kapsamındaki tadilat süreci devam eden gönderileriniz hakkında bilgi almak için WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
*Garanti kapsamındaki gönderilerde ücretsiz kargo hizmeti bulunmamaktadır.
Ürün Bakım Rehberi
Vikose ürünlerinizi uzun süre ilk günkü görünümü ve kullanım konforuyla deneyimleyebilmeniz için bakım rehberine uygun şekilde kullanmanızı tavsiye ederiz. Doğru bakım uygulamaları, ürününüzün formunu ve dayanıklılığını korumaya yardımcı olur.
Neopren Alt Değiştirme Pedi Nasıl Temizlenir?
Vikose Neopren Alt Değiştirme Pedi, dayanıklı ve kolay temizlenebilir yapıda tasarlanmıştır.
- Günlük temizlik için nemli bir bez ve hafif sabun kullanılarak silinmesi önerilir.
- Daha detaylı temizlik gerektiğinde, soğuk su ve hassas deterjan ile elde nazikçe yıkanabilir.
- Ürünün doğal formunu koruyabilmesi için düz zeminde veya asılarak kendi halinde kurutulması tavsiye edilir.
- Makinede yıkama ve kurutma önerilmemektedir.
Çanta İç Astarı Nasıl Temizlenir?
Vikose çantalarının iç astarı, suya dayanıklılığı artırılmış özel kaplamalı kumaş yapısına sahiptir.
- Temizlik sırasında astarı nazikçe dışarı çıkarınız.
- Yumuşak bir bez veya sünger yardımıyla hafif sabunlu su kullanarak siliniz.
- Temizlik sonrasında kuru ve temiz bir bez ile nemi alınız.
- Kimyasal içerikli ağır temizleyiciler kullanılması önerilmemektedir.
Kanvas Çantalar Nasıl Temizlenmelidir?
Vikose kanvas çantalar, su geçirmez özellikte özel kumaş yapısıyla günlük kullanımda dayanıklılık ve kolay kullanım sunmaktadır.
- Günlük temizlik için hafif nemli bir bez ile silinmesi önerilir.
- Daha yoğun lekelerde yumuşak bir bez ve hafif sabunlu su kullanılabilir.
- Temizlik öncesinde ürünün görünmeyen küçük bir alanında test yapılması tavsiye edilir.
- Çamaşır makinesinde yıkama önerilmemektedir. Bu durum çanta formuna, aksesuarlara ve detay materyallere zarar verebilir.
- Ürünü uzun süre yoğun güneş ışığına, yüksek sıcaklığa ve aşırı neme maruz bırakmayınız.
- Kullanılmadığı zamanlarda çantanın formunu koruyabilmesi için içi doldurularak saklanması önerilir.
Vegan Deri Çantalar Nasıl Temizlenmelidir?
Vegan deri yüzeylerin uzun ömürlü kullanımı için düzenli ve nazik bakım önerilmektedir.
- Günlük temizlik için hafif nemli yumuşak bir bez kullanılabilir.
- Leke oluşması durumunda hafif sabunlu su ile nazikçe silinmesi tavsiye edilir.
- Sert kimyasallar, alkol bazlı temizleyiciler ve yoğun sürtünmeden kaçınılmalıdır.
- Çantanın formunu korumak adına kullanılmadığı zamanlarda içi doldurularak saklanması önerilir.
- Ürünü doğrudan güneş ışığına, yüksek ısıya ve yoğun neme maruz bırakmayınız.
- Makinede yıkama önerilmemektedir; bu durum materyale ve metal aksamlara zarar verebilir.
Polyester Kumaş Çantalar Nasıl Temizlenmelidir?
Vikose polyester kumaş çantalarınızın uzun ömürlü kullanımını desteklemek için ürününüzü aşırı sıcaklık, doğrudan güneş ışığı ve yoğun nemden korumanız tavsiye edilmektedir.
- Kullanılmadığı zamanlarda çantanızın formunu koruyabilmesi için içi doldurularak saklanması önerilir.
- Nem kaynaklı deformasyonların önüne geçebilmek adına kuru ortamda muhafaza edilmesi tavsiye edilir.
- Polyester kumaş yüzeylerde oluşan lekeleri temizlemek için yumuşak kıllı bir fırça veya yumuşak bir bez ile hafif sabunlu su kullanabilirsiniz.
- Temizlik sırasında nazik dairesel hareketlerle silinmesi önerilir.
- Su lekesi oluşumunu önlemek adına yalnızca bölgesel değil, yüzeyin tamamının hafifçe silinmesi tavsiye edilmektedir.
- Deri detay bulunan modellerde, deri yüzeylerin yoğun su ile temasından kaçınılmalıdır.
- Ürünün yoğun suya maruz bırakılması, çamaşır makinesinde yıkanması veya sert kimyasallar ile temizlenmesi önerilmemektedir. Bu tür uygulamalar ürünün sıvı geçirmez koruyucu yapısına zarar verebilir.
