Alt Değiştirme Pedi

• Siparişinizde ön sipariş ürün bulunuyorsa, stoktaki ürünleriniz ön sipariş ürünlerin hazır olmasıyla birlikte tek paket halinde gönderime hazırlanır.
• Türkiye geneli Yurtiçi Kargo ile gönderim.
• 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi: Siparişiniz 1–3 iş gününde teslim edilir.
• Hafta sonu siparişleri ilk iş günü kargolanır. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.
• Ortalama yurtdışı teslimat süresi: 15 gündür.

İade & Değişim

• 14 gün içinde iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır.
• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalaj ve etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.
• Destek talebi sayfası üzerinden formu doldurarak, talebinizi görselleriyle birlikte bizimle hızlıca paylaşabilirsiniz. İade veya değişim talebinizi oluşturmak için buraya tıklayınız.

Koleksiyonumuzdaki her ürün uzun süreli kullanımlara dayanacak şekilde tasarlandı.

• Tüm vegan deri vikose ürünleri 2 yıl garanti altındadır.
• Üretim kaynaklı hatalarda ücretsiz destek sağlanır.
• Garanti kapsamında bakım ve onarım hizmeti sunulur. Garanti kapsamındaki ürününüz hakkında talep oluşturmak için buraya tıklayınız. 

Garanti Dışında Kalan Durumlar

• Yanlış kullanım ve aşırı yük taşımak.
• Kimyasal temas ve sıvı hasarları.
• Yetkisiz müdahale ve onarım işlemleri garanti kapsamı dışındadır.  Detaylı bilgi almak için lütfen Garanti Kapsamı sayfamızı ziyaret ediniz.

Ürün Bakımı

• Nemli bez ile kolayca temizlenir.
• Kimyasal temizleyici kullanmayınız.
• Uzun süre direkt güneş ışığına maruz bırakmayınız.

Her türlü soru ve destek talebiniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz:

• WhatsApp: 0850 309 07 50 
• E-posta: destek@vikose.com / help@vikose.com 
• Destek talebi oluşturmak için tıklayınız.