Evet, üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz ama sitemizden alışveriş yapabilmek için üye olmanız tavsiye edilir. Üyelik, sipariş takibi, özel indirimler ve daha hızlı alışveriş yapma imkanı sunar.

Tanıtımıma özel fiyatlar ile tüm ürünlerde geçerli %10 indirim hakkınız sepetinize otomatik olarak uygulanmaktadır.

Size özel uyguladığımız hediye çeklerini Sepetim sayfasındaki “Hediye Çekleri” kutucuğuna indirim kodunuzu girerek “Uygula” butonuna tıklayabilirsiniz. Uygulanan indirim, sipariş özeti alanından kontrol edilebilir.

Üye Panelim menüsünden "hesap ayarlarım" kısmından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

"Hesabım" altındaki "Üyelik Bilgilerim" bölümünden "Üyeliğimi Bilgilerimi Sil" seçeneğini tıklayarak üyeliğinizi iptal edebilirsiniz.

Şifremi Unuttum linkine tıklayarak e-mailinize şifrenizin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Üye formunu ve adres bilgilerinizi eksiksiz ve güncel bilgiler içerecek şekilde doldurmalısınız.

Sitemize üye olabilir veya üye olmadan devam ederek, ürün sayfasından renk ve adet seçip "Sepete Ekle" butonuna basarak siparişinizi verebilirsiniz.

Siparişiniz sistemimize ulaştıktan sonra, sitemize üyelik oluştururken kullandığınız e-mail adresinize sipariş detayını belirten bir mail gönderilecek.

"Siparişlerim" > "Detaylar/Sipariş Detayı" > "Sipariş İptal" adımlarını takip ederek iptal edebilirsiniz.

"Hesabım" bağlantısı üzerinden siparişlerinizi görüntüleyebilir ve durumları hakkında ilgili kargo firması üzerinden bilgi sahibi olabilirsiniz.

"Hesabım"/"Siparişlerim" sekmesinden mevcut bir siparişinizin olup olmadığını kontrol edin ve Whatsapp destek hattı üzerinden bize bildirin.

Vikose.com, Rapid SSL tarafından korunmaktadır ve 256 bit SSL (Secure Socket Layer) güvenliği ile kredi kartı bilgileriniz korunur. Bu sayede kredi kartı bilgilerinizin üçüncü kişiler tarafından görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir.

Tüm kartlara taksit imkanı sunulmaktadır. Tüm alışverişlerde peşin fiyatına 3 taksit sunulur; daha fazla taksit seçeneği için ise vade farkı uygulanmaktadır.

Vikose.com'da kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

EFT/Havale ile ödeme seçeneğini seçerek ödemeyi tamamla butonuna tıkladıktan sonra oluşan siparişinize ait sipariş numaranızı açıklama kısmına yazarak ödeme yapabilirsiniz.

Yurtiçi kargo ile çalışılmaktadır.

Evet, ortalama 15 gün içinde yurtdışı teslimat sağlanmaktadır.

Tahmini teslimat süresi, kargoya verildikten sonra bulunduğunuz adrese göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

750 TL ve üstü siparişlerde kargo ücretsizdir, bu tutarın altındaki alışverişlerde ise kargo ücreti 59,99 TL'dir.

Siparişinizin durumunu "Hesabım" menüsü altındaki "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz.

İade talebi oluşturarak, ürünü faturanız ile beraber en yakın Yurt İçi Kargo şubesine teslim ediniz.

Faturanız e-arşiv fatura olarak kayıtlı mail adresinize gönderilmektedir.

"Siparişlerim" bölümünden ilgili siparişinizin takibini yapabilir ve kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

İade talebi oluşturduktan sonra, ürünü orijinal kutusu ve etiketleriyle birlikte Yurt İçi Kargo 1053353297 anlaşmalı kod ile ücretsiz olarak depomuza gönderebilirsiniz. Üyeliksiz siparişinizin iadesini iletişim adresinde yer alan formu ‘Sipariş Numaranız’ ile doldurarak depomuza gönderim sağlayabilirsiniz. İadeleriniz için iade ve İptal koşullarını inceleyebilirsiniz.

Hatalı ve kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Cayma hakkı kapsamında yapacağınız iadelerde kargo ücreti kesilerek iadeniz tarafınıza gerçekleştirilecektir.

Kredi/Banka Kartı ile yapılan ödemeler, iade durumunda aynı kartınıza geri ödenmektedir. Geri ödemenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

WhatsApp Hattı: 0850 309 07 50 veya E-Posta: [email protected] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.