Oslo Bebek Bakım Seyahat Çantası Seti (Vegan Deri)

Vikose.com’da satın aldığın ürünlerin teslimatı Yurtiçi kargo ile yapılmaktadır. Siparişinizin onaylanmasından sonra “hesabım” bağlantısı üzerinden siparişlerinizi görüntüleyebilir, durumları hakkında bilgi sahibi olabilir ve kargoya verildikten sonra kargo takibi yapabilirsiniz.

Teslimat Süresi: Tahmini teslimat süremiz, siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra bulunduğunuz adrese göre 1-5 iş günü arasında değişkenlik göstermektedir. Bu süre kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası, tarafınıza e-posta ile gönderilmektedir. Kargo hareketlerinizi, e-postadaki linke tıklayarak ya da Hesabım menüsü altındaki Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.

-Hafta içi saat 16:00'a kadar olan siparişleriniz aynı gün kargolanmakta, saat 16:00 sonrası siparişleriniz ise ertesi gün kargolanmaktadır.

-Hafta sonu verilen siparişleriniz (cumartesi -pazar) ilk iş günü (pazartesi) kargoya teslim edilecektir.

-Cuma saat 16:00 kadar verilen siparişler cuma günü kargoya teslim edilir. Saat 16:00 dan sonra verilen siparişler ilk iş günü olan pazartesi kargoya teslim edilir.

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo aşamalarını "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinde bulunan “Kargom Nerede?" linkinden veya anasayfada yer alan ‘’Kargom Nerede?’’ linkinden takip edebilirsiniz.

• Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.

Yurtdışı Teslimatınız Var mı?

Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapılmaktadır. K.K.T.C de dahil olmak üzere yurtdışına teslimatımız yoktur. 

Vikose tarafından satılan tüm ürünler Vikose tarafından fatura tarihinden itibaren 1 yıl garanti altındadır. Bir ürünün cayma hakkı kapsamında iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

Orijinal ambalajı bozulmuş, kullanılmış ve başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. vikose.com üzerinden satın alınan ürünün teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde tüm etiketleri ve orijinal ambalajı ile birlikte iade etmeniz gerekmektedir.

Bir ürün orijinal ambalajı olmadan iade edilirse %10 yeniden stoklama ücreti alınacaktır. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturanın aslı ve sizdeki tüm kopyaları gönderilmelidir. Fatura tarafınıza ulaşmamış ise dikkate almayınız. İade etmek istediğiniz ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ürüne ait, faturanızı, faturanın ön kısmındaki iade bölümünü eksiksiz doldurup ücretsiz olarak depomuza gönderebilirsiniz.

Hijyen sebebi ile takı, iç giyim alt gruplarda ve alt değiştirme pedi gibi ürünlerde iade yapılmamaktadır. En yakın Yurt İçi Kargo şubesindeki kargo yetkilisine iade paketinizi teslim ederek vikose.com’un anlaşmalı gönderi kodunu (1053353297) belirtmeniz yeterlidir.

*Cayma hakkı kapsamındaki iade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Bu sebeple iade ve değişimlerde kargo ücretini müşteriden tahsil ederek iade ücretinden düşmekteyiz. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük cayma süresi içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.

*Kusurlu ürün iadelerinde kargo ücreti Yurt İçi Kargo ile göndermeniz halinde bize aittir. İade gönderilerinizin takibini yapabilmek amacıyla kargo firmasından gönderi kodunuzu alabilirsiniz. 

Güvenli Alışveriş: Vikose.com dünyaca ünlü güvenlik kuruluşu Rapid SSL tarafından korunmaktadır. 256 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışında kimse görüntüleyemez ve ulaşamaz. Kredi kartı bilgileriniz girdiğiniz andan itibaren şifrelenerek bankaya iletilir. Vikose.com ve üçüncü kişiler tarafından bilgilerinize ulaşılması mümkün değildir. Güvenle Banka/Kredi Kartı ve Havale/EFT ödeme seçenekleri ile sipariş oluşturabilirsiniz.

Geri Ödemeler Nasıl Yapılmaktadır? Kredi/Banka Kartı ile yapılan ödemelerin geri ödemeleri yine aynı karta yapılmaktadır. Ürünleriniz bize ulaştıktan sonra inceleme ekibimiz tarafından onay verilen ürünlerin iadeleri için vikose.com tarafından geri ödeme talebi bankanıza iletilir. Geri ödemenizin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişmektedir.

Satın almak istediğiniz ürünlerin seçimini tamamladıktan sonra geleceğiniz ödeme ekranında kredi kartı veya Banka karı ile ödeme seçeneğini tercih etmeniz halinde size ilgili kart bilgileriniz sorulacak ve bu bilgiler güvenli bir şekilde bankanıza iletilerek ödeme onayı alınacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde onay, anında alınmakta olup siparişiniz onaylanmaktadır.

Hangi kartlara taksit yapılıyor? Tüm kartlara taksit imkanı mevcuttur.

*Tüm alışverişlerde peşin fiyatına 3 taksit, 3 taksit üzerindeki taksitlerde vade farkı uygulanmaktadır.

Kapıda ödeme yapabilir miyim? Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

EFT/Havale ile ödeme yapabilir miyim?  EFT/Havale ile ödeme seçeneğini seçerek alışveriş yapabilirsiz.

vikose.com’da tanımlı indirim kodumu / hediye çekimi nasıl kullanabilirim? Sepetim sayfasında, sipariş özeti ekranı altında bulunan “Hediye Çekleri” kutucuğuna indirim kodunu girip “Uygula” seçeneğine tıklayarak hediye çekini aktifleştirebilirsin. Uygulanan indirimi, sipariş özeti alanından kontrol ederek siparişini tamamlayabilirsin.

Koleksiyonumuzdaki her ürün uzun süreli kullanımlara dayanacak şekilde tasarlandı. Zamanla deride oluşabilecek yıpranmalar, askı ve birleşim yerlerinde oluşabilecek hasarlar için vikose çantalarına 1 yıl garanti sunuyoruz.

Yanlış kullanım (örneğin, alışılmamış eşyaların taşınması gibi), ihmal, kazalar, aşırı sıcaklığa maruz kalma, çözücüler, asitler, su hasarından kaynaklanan hasarları kapsamaz. Garanti kapsamında olan ürünlerin bakım ve onarımları yalnızca Vikose markası tarafından yapılmalıdır.

Vikose markası dışında yapılan hatalı veya yanlış yapılan bakım veya onarımlar, ürün garantisini geçersiz kılar. Bakım veya onarım gereken ürünlerin doğrudan Vikose genel merkeze gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde ürünlerin onarım/bakımlarında gecikmeler, ürün takibi sorunu gibi durumlar yaşanabilir. Ürünü aldığınız tarihten itibaren 1 yıl süre içerisinde yukarıda belirtilen koşullar dahilindeki hasarlar için ücretsiz bakım hizmeti sunuyoruz.

*Garanti kapsamında ücretsiz kargo hizmeti bulunmamaktadır. Mutlu ve sağlıklı günlere.

Ürünlerimiz ve siparişleriniz ile ilgili merak ettikleriniz, iade ile ilgili sorularınız ve VIKOSE ile ilgili tüm konular için bize aşağıdaki iletişim kanallarıyla ulaşabilirsiniz.

WhatsApp Hattı: 0850 309 07 50 - WhatsApp'tan bize hemen mesaj göndermek için TIKLAYIN!

E-Posta: destek@vikose.com / help@vikose.com